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자주하는질문
[취소 및 환불] 강의 및 교재 환불 규정이 어떻게 되나요?
■ 강의 환불 규정
① 실시간 강의/실시간 패키지 강의 ◾ 실시간 강의 시작 전 전액환불 가능 ◾ 1강 이상 수강 시 잔여 강의에 대해 부분환불 가능 ◾ 사은품이 포함된 패키지 상품의 경우 사은품 비용 차감 후 환불 진행
② 동영상 강의/동영상 패키지 강의 ◾ 샘플 강의를 제외한 1강 이상 수강 시 환불 불가 ◾ 신청 후 3일 경과 시 환불 불가 (미 수강 시에도 환불 불가)
③ 취소 및 환불 방법 ◾ [구매처, 구매자 ID, 주문자명, 연락처] 기재 후 카카오톡채널(안쌤영재교육연구소)로 연락 후 취소 및 환불 요청
■ 교재 환불 규정
① 교재 취소 및 환불 조건 ◾ 발송 전 교재 : 오후 3시 이전 카카오톡채널로 연락 시 취소 및 환불 가능 ◾ 발송 후 교재 : 교재 수거 후 재판매 가능 여부(훼손/낙서 등) 확인 후 환불/교환 가능 (교재 수령 후 7일 이내 요청 건에 한함)
② 배송료 ◾ 회원 변심 : 반품 배송비 회원부담(6,000원) ◾ 교재 불량 : 안쌤 영재교육연구소 부담
③ 취소 및 환불 방법 ◾ [구매처, 구매자 ID, 주문자명, 연락처] 기재 후 카카오톡채널(안쌤영재교육연구소)로 연락 후 취소 및 환불 요청
④ 환불 불가 건 ◾ 교재+강의 패키지 상품은 교재 수령 후 교재 취소 및 환불 불가 ◾ 공동구매 및 특별 할인율이 적용된 이벤트 구매 건은 환불 불가
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